O jogador nadiacole88 postou uma publicação em 12/09 18:54 no Fórum ZooValley : Uma conta que está a ferver . Responda-o no ZooValley e troque com outros jogadores

Olá
Estou tentando entrar no atendimento ao cliente há 1 mês, mas depois de 2 mensagens sem resposta, tento o fórum e também ninguém me responde. Sinto muito se esta mensagem não foi endereçada a você com precisão.
Meu problema é que na minha conta eu tenho 6 vitórias que são todas as locações de DVD ganhas no jogo de loteria. Sou informado primeiro que seus lotes são enviados, mas se eu clicar em cada um deles para obter os detalhes, me dizem: indeterminado. Por que 2 mensagens tão contraditórias e por que a espera e tanto tempo para ter o lote enquanto o mais antigo é de 14/07/2006?
Obrigado por ler esta mensagem e aguardo sua possível resposta.