O jogador Cashcube12 postou uma publicação em 19/10 17:03 no Fórum ZooValley : STATUS DO PRESENTE: NENHUMA INFORMAÇÃO? . Responda-o no ZooValley e troque com outros jogadores - página 3

Sim, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas ainda não recebi uma resposta e meu lote ainda está em um estado desinformado 😕 Por uma

vez eu estava ganhando algo 🙁

Se este status persistir, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente de qualquer forma, eles lhe darão uma resposta precisa!

Está bem, obrigado!

Então eu não tenho que me preocupar, tudo está claro do meu lado se são os créditos ou as minhas informações 😉

Para qualquer problema pessoal, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Eles responderão rapidamente e saberão do que estão a falar, ao contrário de nós.

No entanto, você deve saber que existem verificações que são realizadas para novos jogadores para ter certeza de que não há anomalias em sua conta (informações, créditos, etc...) quando sua conta é validada, seus prêmios serão validados muito mais rapidamente 😉

Acho isto curioso, talvez seja um problema técnico?

Eu estava pensando em recarregar novamente, mas, eu vou esperar pela validação, porque eu tenho o prazer de ganhar um prêmio modesto e hop depois de três dias um estado desinformado... 🙁 Graças

a Madwin com antecedência para resolver este problema, mas por outro lado, eles devem ter um monte de trabalho para gerenciar todos os nossos pedidos, eles podem colocar esse status, entretanto?

Obrigado também para aqueles que têm o mesmo problema para vir e postar aqui e para os outros se você teve este problema depois de quanto tempo ele foi resolvido?

Com os melhores cumprimentos.

Eu também tenho um lote "desinformado" (do sorteio) por 15 dias, e eu fiz uma pergunta ao serviço ao cliente para saber o significado
a seguir